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Que se passe-t-il ensuite?

Merci d’avoir pris contact avec nous. Nous comprenons l’importance d’une communication rapide et nous nous engageons à régler vos problèmes le plus rapidement possible. Vous devriez recevoir une confirmation avec votre numéro de dossier à l’adresse électronique que vous avez indiquée à la page précédente. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous ne voyez pas la confirmation apparaître dans les 10 à 20 minutes qui suivent.Nous communiquerons avec vous au sujet de votre dossier par courriel; veillez donc à consulter régulièrement votre boîte de réception et à y répondre si nous avons besoin de plus de détails. Vous pouvez également vérifier l'état de votre dossier en tout temps à l'aide de la fonction de clavardage située dans le coin inférieur droit, en sélectionnant « État du dossier » et en suivant les instructions à l'écran.