Política de reembolso
Sólo aceptamos devoluciones de artículos comprados directamente en Kamado Joe a través de nuestro sitio web: www.kamadojoe.com. Puede devolver su(s) producto(s) hasta 45 días desde la fecha original de envío. Toda la mercancía debe estar sin usar, sin ensamblar y ser devuelta en el embalaje original. No aceptamos devoluciones de carbón vegetal, arrancadores de fuego o trozos de madera.
El reembolso completo del precio de la mercancía se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o débito en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción del producto devuelto. Si su forma de pago original ya no está activa, le enviaremos un cheque a través de correo USPS en un plazo de 30 días.
El envío de la devolución es responsabilidad del cliente. Los gastos de envío originales y de devolución no son reembolsables. Todos los artículos deben tener un sello postal de 45 días a partir de la fecha de envío original.
No se reembolsará el producto devuelto después de 45 días de la fecha original de envío.
Para iniciar una devolución, visite www.kamadojoe.com/es/pages/contact-us y llene nuestro formulario de soporte de contacto.
Esta política de devolución se aplica únicamente a los productos comprados directamente a Kamado Joe a través de nuestro sitio web: www.kamadojoe.com. Si ha realizado su compra a través de un minorista autorizado, póngase en contacto directamente con el minorista para obtener información sobre su política de devoluciones